Trước khi triển khai bất kỳ AI Agent nào, hãy chuẩn bị Kho tri thức. Đây là lý do vì sao và cách bắt đầu trong 1 tuần.
Một AI Agent không thể trả lời đúng nếu không có ngữ cảnh doanh nghiệp. Kho tri thức là nơi lưu trữ chính sách, sản phẩm, quy trình, kịch bản tư vấn — mọi thứ AI cần để phục vụ khách hàng của bạn.
Lớp 1 — Sản phẩm/Dịch vụ: bảng giá, tính năng, so sánh gói, chính sách bảo hành.
Lớp 2 — Quy trình vận hành: kịch bản CSKH, quy trình xử lý khiếu nại, SLA.
Lớp 3 — Bối cảnh thương hiệu: giọng điệu, câu chuyện, giá trị cốt lõi.
Mô hình Doanh nghiệp Một Người đang thay đổi cách chúng ta khởi nghiệp — một cá nhân, một nền tảng AI, và toàn bộ phòng ban vận hành 24/7.
Cùng theo chân đội AI Marketing của AppChat qua 24 giờ vận hành thực tế — từ nghiên cứu insight, chạy quảng cáo đến tối ưu ROAS.
Case study thực tế: một shop thời trang tăng tỷ lệ chốt đơn 47% chỉ sau 2 tháng triển khai AI Bán hàng của AppChat.
Giải quyết công việc nhanh hơn, khách hàng hài lòng hơn, và một đội ngũ AI làm được nhiều hơn với chi phí thấp hơn — với mức giá mở rộng theo doanh nghiệp bạn.
